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"Se non sai sorridere non potrai mai aprire un negozio"
Proverbio cinese
La negoziazione non è solo un argomento lavorativo, ci si imbatte in una negoziazione, ogni volta che si vuole raggiungere un accordo su qualcosa. Pur nella loro specificità tutte le negoziazioni hanno degli elementi comuni che possono accrescere le personali competenze e consapevolezze dei negoziatori.
Lo studio delle tecniche di negoziazione sono fondamentali per:
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